Trong bối cảnh bất định và thay đổi ngày càng gia tăng, việc phát triển những nhà lãnh đạo mạnh mẽ và có năng lực trong tổ chức trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Phát triển lãnh đạo trong bối cảnh hiện đại đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược, một cách tiếp cận không chỉ đáp ứng nhu cầu tức thời của tổ chức mà còn thúc đẩy thành công lâu dài. Đây cũng là yếu tố thiết yếu để xây dựng khả năng phục hồi cho tổ chức, giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức và vươn mình trong môi trường cạnh tranh.
Khi yêu cầu đối với các nhà lãnh đạo không ngừng thay đổi, bao gồm các lĩnh vực như sự linh hoạt của tổ chức, chuyển đổi số và sự gắn kết của nhân viên, các tổ chức cần chủ động xây dựng một cách tiếp cận nhất quán cho việc phát triển lãnh đạo. Cách làm này đảm bảo rằng từ các nhà lãnh đạo cấp cơ sở đến các giám đốc điều hành cấp cao đều nhận được sự hỗ trợ cần thiết nhằm dẫn dắt đội nhóm hiệu quả trong tương lai và đạt được sự xuất sắc cho tổ chức.
Phát triển lãnh đạo là cốt lõi của mọi doanh nghiệp
Lãnh đạo đóng vai trò nền tảng trong việc định hình hiệu suất và sự gắn kết trong đội ngũ và toàn tổ chức. Khi có những khoảng trống trong lãnh đạo, chúng tạo ra một chuỗi thách thức trong tổ chức, bao gồm giảm tinh thần nhân viên, mục tiêu không đồng nhất và giảm khả năng đổi mới. Các tổ chức có lãnh đạo hiệu quả thường cho thấy sự gắn kết và giữ chân nhân viên được cải thiện, với một nghiên cứu của Gallup tiết lộ rằng 70% sự khác biệt trong sự gắn kết của đội nhóm chỉ được quyết định bởi người quản lý đội đó. Dữ liệu bổ sung từ Gallup cho thấy các chủ đề hàng đầu khiến nhân viên nghỉ việc vào năm 2024 là kỳ vọng công việc không thực tế hoặc không phù hợp, thiếu cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, văn hóa làm việc kém và thiếu minh bạch, trung thực, tôn trọng và công việc dựa trên giá trị, tất cả đều nằm trong phạm vi ảnh hưởng của một nhà lãnh đạo hiệu quả ở một mức độ nào đó.
Phát triển lãnh đạo vừa ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân vừa có thể quyết định liệu tổ chức có thể đạt được các ưu tiên hàng đầu một cách nhất quán hay không. Lãnh đạo hiệu quả là yếu tố quan trọng để duy trì sự đồng nhất trong tổ chức, đảm bảo rằng các chiến lược được thực thi chính xác và nhân viên cảm thấy được truyền cảm hứng để đóng góp hết mình. Dữ liệu cho thấy từ 67% đến 90% các chiến lược không được thực thi thành công. Tầm nhìn chiến lược dài hạn thường bị bỏ qua vì công việc hàng ngày; khi các nhà lãnh đạo thiếu năng lực cốt lõi để định hướng đội nhóm theo các chiến lược, hành vi và mục tiêu quan trọng, kết quả cuối cùng của tổ chức sẽ bị ảnh hưởng.
Việc phát triển lãnh đạo ngoài việc tác động đến hiệu suất đội nhóm còn ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh. Bằng cách đầu tư vào phát triển lãnh đạo, các tổ chức đặt mình vào vị trí đạt được các mục tiêu ngắn hạn, thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Năng lực cốt lõi của lãnh đạo sẵn sàng cho tương lai
Bối cảnh lãnh đạo đang thay đổi, với các nhà lãnh đạo hiện được kỳ vọng thể hiện một loạt kỹ năng vượt xa các phương pháp quản lý truyền thống. Phát triển lãnh đạo đòi hỏi tập trung vào các năng lực cốt lõi giúp họ phát triển trong một nơi làm việc thay đổi nhanh chóng. Những năng lực này, như trí tuệ cảm xúc, khả năng thích nghi, tư duy chiến lược, kỹ năng giao tiếp và khả năng ra quyết định là yếu tố thiết yếu cho các nhà lãnh đạo trong các tổ chức đang đối mặt với sự thay đổi và gián đoạn chưa từng có.
Kỹ năng giao tiếp và khả năng thích nghi
Trong nơi làm việc hiện đại, chuyên môn kỹ thuật thôi là chưa đủ. Kỹ năng giao tiếp, bao gồm trí tuệ cảm xúc (EQ) và khả năng thích nghi, ngày càng được công nhận là những đặc điểm thiết yếu cho lãnh đạo hiệu quả. Gần một nửa nhân viên tin rằng trí tuệ xã hội và cảm xúc là những đặc điểm lãnh đạo quan trọng, trong khi 71% các giám đốc điều hành báo cáo rằng khả năng thích nghi là kỹ năng hàng đầu mà họ tìm kiếm ở một nhà lãnh đạo.
Các nhà lãnh đạo ngày nay phải điều hướng các động lực xã hội phức tạp, phản ứng với môi trường thay đổi và kết nối một cách chân thực với các cá nhân ở nhiều cấp độ trong tổ chức. Theo phân tích dữ liệu, nhu cầu về trí tuệ cảm xúc sẽ tăng 26% vào năm 2030 và sẽ tiếp tục nằm trong top 10 kỹ năng được săn đón ít nhất đến năm 2025. Hơn nữa, Gallup phát hiện rằng nhân viên có người quản lý với trí tuệ cảm xúc cao có khả năng rời bỏ công việc thấp hơn bốn lần so với những người có người quản lý với mức EQ thấp hơn. Các đội nhóm do những người quản lý có trí tuệ cảm xúc cao dẫn dắt cũng cho thấy tỷ lệ vắng mặt thấp hơn và tăng lợi nhuận.
Các nhà quản lý con người báo cáo rằng EQ cao là quan trọng nhất khi dẫn dắt sự thay đổi, xử lý các vấn đề cá nhân, đưa ra phản hồi và xác định tài năng. Đó là bởi vì EQ cao giúp các nhà lãnh đạo xây dựng lòng tin, giải quyết xung đột và truyền cảm hứng cho sự hợp tác, tất cả đều là kết quả được hỗ trợ bởi các kỹ năng giao tiếp thiết yếu để xây dựng các đội nhóm mạnh mẽ. Khả năng thích nghi và linh hoạt cho phép các nhà lãnh đạo nhanh chóng chuyển hướng để đối phó với những thách thức mới như thay đổi thị trường, công nghệ hoặc nhu cầu khách hàng thay đổi. Những kỹ năng cá nhân và giao tiếp này giúp các nhà lãnh đạo phản ứng với thay đổi, chủ động thúc đẩy sự chuyển đổi trong đội nhóm và tổ chức của họ. Các nhà lãnh đạo ngày nay phải chuyển từ phản ứng sang chủ động và chiến lược trong cách tiếp cận của mình.
Tư duy chiến lược bao gồm việc dự đoán các thách thức và cơ hội trong tương lai và định hướng nỗ lực của tổ chức với các mục tiêu dài hạn. Để thực sự hiệu quả, các nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai và khả năng truyền đạt nó một cách thành công cho người khác. Cách thức này đặc biệt quan trọng trong thời kỳ chuyển đổi tổ chức, nơi sự rõ ràng về mục đích và định hướng mạnh mẽ là yếu tố sống còn để đảm bảo mọi người đều đồng nhất và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu. Dẫn dắt qua thay đổi là một kỹ năng quan trọng cho các nhà lãnh đạo khi điều hướng sự bất định và dẫn dắt đội nhóm qua những giai đoạn chuyển đổi phức tạp.
Giao tiếp và tạo ảnh hưởng
Giao tiếp tổ chức hiệu quả là trung tâm của lãnh đạo. Nó không chỉ đơn thuần là đưa ra hướng dẫn rõ ràng; nó còn bao gồm lắng nghe, thuyết phục và định hướng mọi người xung quanh một tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chung. Khả năng lắng nghe tích cực và truyền cảm hứng của một nhà lãnh đạo có thể xây dựng nền tảng của lòng tin, thúc đẩy đội nhóm hoạt động tốt nhất.
Giao tiếp tốt đòi hỏi một môi trường cởi mở, minh bạch, giúp nhân viên cảm thấy được lắng nghe và được coi trọng. Việc này giúp cải thiện động lực đội ngũ, nâng cao sự gắn kết của tổ chức. Các nhà lãnh đạo thành thạo giao tiếp sẽ có khả năng tốt hơn để truyền cảm hứng hành động, gắn kết nhân viên và đạt được sự đồng nhất giữa các đội nhóm.
Các nhà lãnh đạo hiệu quả ra quyết định dứt khoát mà không liều lĩnh. Họ có thể nhanh chóng đưa ra quyết định dựa trên thông tin, ngay cả khi đối mặt với sự bất định và chịu trách nhiệm về kết quả. Kỹ năng ra quyết định mạnh mẽ bao gồm việc cân nhắc cả ưu và nhược điểm, xem xét hậu quả dài hạn trước khi hành động một cách tự tin.
Tính trách nhiệm cũng quan trọng không kém, vì các nhà lãnh đạo phải sở hữu cả thành công và sai lầm của họ. Việc chỉ giao phó quyết định và mong đợi người khác chịu trách nhiệm khi mọi thứ sai lệch là không đủ. Những nhà lãnh đạo xuất sắc xây dựng một văn hóa trách nhiệm, góp phần vào lòng tin cao hơn và cải thiện hiệu suất trong toàn tổ chức. Trong môi trường có độ tin cậy cao, việc ra quyết định và kết quả có thể diễn ra nhanh chóng hơn, đây là một tài sản quan trọng cho các nhà lãnh đạo khi họ điều hướng các môi trường kinh doanh phức tạp và phát triển nhanh.
Phương cách phát triển lãnh đạo trong tổ chức
Phát triển lãnh đạo không phải là một sự kiện diễn ra một lần; đó là một quá trình liên tục đòi hỏi kế hoạch chu đáo và đầu tư liên tục. Dưới đây là một số cách để tổ chức thiết lập một động cơ phát triển lãnh đạo, trao quyền cho các cá nhân ở mọi cấp độ.
Xác định và nuôi dưỡng những người có tiềm năng từ sớm
Một trong những bước đầu tiên trong việc phát triển lãnh đạo là xác định tiềm năng của nhân viên từ sớm. Bối cảnh này đòi hỏi phải nhìn xa hơn hiệu suất công việc và đánh giá các phẩm chất như sáng kiến, trí tuệ cảm xúc và tiềm năng lãnh đạo. Các công cụ như phản hồi 360 độ, các cuộc gặp 1-1 thường xuyên và vòng phản hồi có thể giúp tổ chức phát hiện những người có tiềm năng cao.
Hơn nữa, việc cung cấp các con đường phát triển rõ ràng như huấn luyện cá nhân hóa hoặc các chương trình lãnh đạo chuyên biệt, đảm bảo rằng nhân viên có các nguồn lực cần thiết để phát triển thành các vai trò lãnh đạo.
Thiết kế các con đường phát triển theo cấp bậc
Phát triển lãnh đạo cần được cấu trúc theo các cấp độ lãnh đạo khác nhau, bao gồm lãnh đạo cấp cơ sở, cấp trung và cấp cao. Mỗi cấp độ yêu cầu một bộ kỹ năng và đào tạo khác nhau, vì vậy việc thiết kế các con đường phát triển theo cấp bậc đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm là điều cần thiết.
Ví dụ, các nhà lãnh đạo cấp cơ sở chịu trách nhiệm trực tiếp dẫn dắt các đội nhóm gồm các cá nhân đóng góp. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi các hoạt động hàng ngày và đảm bảo đội nhóm của họ hoạt động tốt nhất. Vì các nhà lãnh đạo cấp cơ sở tập trung nhiều hơn vào việc thực thi chiến thuật và phúc lợi tức thời của đội nhóm, việc phát triển của họ thường nhấn mạnh vào các kỹ năng thực tiễn, tập trung vào con người như giao tiếp, ra quyết định và kỹ năng xây dựng đội nhóm.
Các nhà lãnh đạo cấp cao, bao gồm các giám đốc điều hành và cán bộ cấp C, có phạm vi trách nhiệm rộng hơn nhiều. Họ tập trung vào tầm nhìn dài hạn, chiến lược và đảm bảo thành công của tổ chức ở cấp độ vĩ mô. Do đó, việc phát triển lãnh đạo tập trung vào các năng lực khác nhau như tư duy chiến lược, tầm nhìn tổ chức và ảnh hưởng trong toàn tổ chức. Việc tùy chỉnh các chương trình phát triển lãnh đạo cho từng cấp bậc đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo được trang bị các kỹ năng cần thiết ở mọi giai đoạn trong sự nghiệp của họ.
Tạo cơ hội cho những mục tiêu thách thức
Mặc dù đào tạo và huấn luyện là yếu tố quan trọng cho sự phát triển lãnh đạo thành công, một số bài học quan trọng nhất đến từ trải nghiệm thực tế. Các nhiệm vụ thách thức là một công cụ mạnh mẽ để phát triển lãnh đạo, vì chúng cung cấp cơ hội để bước ra khỏi vùng an toàn và đối mặt với những thách thức thúc đẩy sự phát triển. Các đội nhóm liên chức năng, các dự án đặc biệt và các chương trình cố vấn hoặc huấn luyện là những ví dụ tuyệt vời về các nhiệm vụ thách thức và cơ hội thực hành giúp mở rộng bộ kỹ năng của một nhà lãnh đạo.
Những nhiệm vụ này giúp các nhà lãnh đạo mới nổi tiếp xúc với các góc nhìn và trách nhiệm mới, giúp họ phát triển các kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định và giao tiếp trong các tình huống thực tế.
Phát triển lãnh đạo là một khoản đầu tư chiến lược liên tục mang lại lợi ích cho tổ chức dưới dạng hiệu suất cao hơn, sự gắn kết của nhân viên được cải thiện và thành công lâu dài. Bằng cách xác định những người có tiềm năng cao, thiết kế các con đường phát triển theo cấp bậc và tạo cơ hội cho trải nghiệm lãnh đạo thực tế, các tổ chức có thể xây dựng một đội ngũ lãnh đạo mạnh mẽ, sẵn sàng đảm nhận những trách nhiệm lớn hơn và thúc đẩy sự chuyển đổi.
Khi bạn biến phát triển lãnh đạo thành một phần trung tâm của chiến lược tổ chức, bạn sẽ trao quyền cho các nhà lãnh đạo và đội nhóm của mình để phát triển trong một thế giới ngày càng phức tạp và cạnh tranh.
Bài viết được đăng tải trên trang chính thức của FranklinCovey
