Bài viết

Các bài nghiên cứu mới nhất từ các nhà tư vấn và lãnh đạo của FranklinCovey.

  • 10+ cách giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

    10+ cách giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

    Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả giúp tăng độ trung thành, nâng cao trải nghiệm và tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng cho doanh nghiệp.

    Xem thêm
  • Khách hàng tiềm năng là gì? Vai trò và cách thu hút

    Khách hàng tiềm năng là gì? Vai trò và cách thu hút

    Khách hàng tiềm năng là nhóm đối tượng có nhu cầu, khả năng mua hàng/sử dụng dịch vụ và khả năng trở thành khách thật sự trong tương lai.

    Xem thêm
  • Chân dung khách hàng là gì? Các bước xây Customer Persona

    Chân dung khách hàng là gì? Các bước xây Customer Persona

    Chân dung khách hàng là hình mẫu đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, hành vi và ra chiến lược tiếp cận hiệu quả.

    Xem thêm
  • Tư duy chiến lược là gì? Cách áp dụng và rèn luyện

    Tư duy chiến lược là gì? Cách áp dụng và rèn luyện

    Tư duy chiến lược là khả năng nhìn xa, phân tích hệ thống và đưa ra quyết định dài hạn giúp tổ chức thích ứng, phát triển bền vững trong môi trường thay đổi.

    Xem thêm
  • 10+ Tố chất lãnh đạo giỏi không thể thiếu

    10+ Tố chất lãnh đạo giỏi không thể thiếu

    Tố chất lãnh đạo bao gồm tầm nhìn, khả năng ra quyết định, sự tự tin, tinh thần trách nhiệm và khả năng truyền cảm hứng, giúp tạo dựng đội ngũ mạnh mẽ.

    Xem thêm
  • Kỹ năng đàm phán là gì? Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao

    Kỹ năng đàm phán là gì? Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao

    Kỹ năng đàm phán là nghệ thuật đạt được mục tiêu mà không làm tổn thương mối quan hệ - vừa cứng rắn trong lập trường, vừa linh hoạt trong cách tiếp cận.

    Xem thêm
  • Năng lực lãnh đạo là gì? Các năng lực lãnh đạo cốt lõi

    Năng lực lãnh đạo là gì? Các năng lực lãnh đạo cốt lõi

    Năng lực lãnh đạo là khả năng định hướng, quyết đoán và truyền cảm hứng, giúp đội ngũ phát triển bền vững và đạt được mục tiêu chung.

    Xem thêm
  • Tư duy lãnh đạo là gì? 10+ tư duy của nhà lãnh đạo xuất sắc

    Tư duy lãnh đạo là gì? 10+ tư duy của nhà lãnh đạo xuất sắc

    Tư duy lãnh đạo là chìa khóa thành công giúp doanh nhân thích nghi, đổi mới và dẫn dắt tổ chức vượt qua biến động thời đại.

    Xem thêm
  • Phát triển bản thân là gì? Các kỹ năng giúp phát triển bản thân

    Phát triển bản thân là gì? Các kỹ năng giúp phát triển bản thân

    Phát triển bản thân là hành trình không ngừng học hỏi, rèn luyện kỹ năng, tư duy tích cực và nâng cao giá trị cá nhân để sống ý nghĩa và thành công hơn.

    Xem thêm
  • Lãnh đạo Thấu Cảm: Chìa Khóa Xây Dựng Niềm Tin và Đội Ngũ Hiệu Suất Cao

    Lãnh đạo Thấu Cảm: Chìa Khóa Xây Dựng Niềm Tin và Đội Ngũ Hiệu Suất Cao

    Lãnh đạo thấu cảm giúp gắn kết đội ngũ và thúc đẩy thành công trong bối cảnh làm việc từ xa, đa dạng hóa và áp lực ngày càng tăng.

    Xem thêm
  • Nhận diện nhân viên mất kết nối và cách kích hoạt sự gắn kết của họ

    Nhận diện nhân viên mất kết nối và cách kích hoạt sự gắn kết của họ

    “Chỉ khi đội ngũ được tham gia một cách chân thành và mang lại giá trị thực sự, họ mới sẵn lòng cống hiến những gì tốt đẹp nhất.” — Stephen R. Covey

    Xem thêm
  • Phát triển kỹ năng tự quản lý

    Phát triển kỹ năng tự quản lý

    Kỹ năng tự quản lý là nền tảng cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp. Việc rèn luyện khả năng kiểm soát cảm xúc, suy nghĩ và hành vi là cách hiệu quả nhất để khai thác tối đa tiềm năng, dù ở nhà hay tại nơi làm việc. Suy cho cùng, việc đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc thường bắt đầu từ sự tự quản bên trong.

    Xem thêm
  • Tối ưu hóa năng suất thông qua quản lý thời gian hiệu quả

    Tối ưu hóa năng suất thông qua quản lý thời gian hiệu quả

    Có kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao chất lượng công việc của mình.

    Xem thêm
  • Các chiến lược để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả trong việc quản lý đội ngũ

    Các chiến lược để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả trong việc quản lý đội ngũ

    Lãnh đạo đội ngũ hiệu quả là điều thiết yếu để đảm bảo sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Các nhà lãnh đạo xây dựng đội ngũ vững mạnh bằng cách thúc đẩy sự hợp tác, hướng dẫn họ đạt được các mục tiêu chung, đảm bảo một môi trường làm việc hạnh phúc và hiệu quả.

    Xem thêm
  • 4 Cách để tránh những “cạm bẫy” trong quá trình chuyển giao lãnh đạo

    4 Cách để tránh những “cạm bẫy” trong quá trình chuyển giao lãnh đạo

    Bằng cách lập kế hoạch và duy trì sự chủ động, các nhà lãnh đạo chuyển vào vai trò hoặc tổ chức mới sẽ dễ dàng vượt qua những rủi ro và khó khăn không lường trước.

    Xem thêm
  • Tăng cường trách nhiệm tại nơi làm việc với những thói quen hiệu quả

    Tăng cường trách nhiệm tại nơi làm việc với những thói quen hiệu quả

    Dù là nhân viên mới hay một nhà lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, xây dựng niềm tin luôn là điều cốt lõi, và điều đó bắt đầu từ việc hoàn thành công việc với tinh thần chuyên nghiệp và nhất quán.

    Xem thêm
  • 8 Sai lầm lãnh đạo thường mắc phải khi trở thành quản lý mới

    8 Sai lầm lãnh đạo thường mắc phải khi trở thành quản lý mới

    Nghiên cứu của Gallup trên hàng triệu quản lý trong suốt 7 năm qua đã tiết lộ rằng các công ty chọn sai quản lý tới 82% số lần. Song đó, chỉ có 1 trong 10 quản lý có “tài năng thiên bẩm để quản lý”.

    Xem thêm
  • Tôn trọng là gì? Thể hiện sự tôn trọng trong môi trường làm việc

    Tôn trọng là gì? Thể hiện sự tôn trọng trong môi trường làm việc

    Sự tôn trọng vượt xa những cử chỉ hời hợt hay lịch sự. Nó liên quan đến việc thừa nhận và đánh giá cao giá trị và cá tính độc đáo của mỗi người chúng ta gặp

    Xem thêm
  • Kỳ vọng là gì? Xác định và làm rõ sự kỳ vọng của các bên

    Kỳ vọng là gì? Xác định và làm rõ sự kỳ vọng của các bên

    Kỳ vọng là niềm tin, mong muốn về một điều gì đó sẽ xảy ra trong tương lai. Trong doanh nghiệp, việc làm rõ kỳ vọng rất quan trọng để luồng vận hành trong doanh nghiệp thực hiện suôn sẻ, hiệu quả nhất.

    Xem thêm
  • Trao quyền là gì? Lợi ích khi lãnh đạo trao quyền nhân viên

    Trao quyền là gì? Lợi ích khi lãnh đạo trao quyền nhân viên

    Với trao quyền, nhân viên không chỉ là người thực thi mệnh lệnh mà còn trở thành những đối tác sáng tạo, góp phần vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.

    Xem thêm
  • Quản trị sự thay đổi là gì? Quy trình, mô hình và kỹ năng

    Quản trị sự thay đổi là gì? Quy trình, mô hình và kỹ năng

    Quản trị sự thay đổi (Change Management) quy trình hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch, triển khai và quản lý hiệu quả các hoạt động thay đổi.

    Xem thêm